旅游酒店英语高频话题

1 (p1): Chapter 1 客房预订
1 (p2): 先听为主
2 (p3): 多变表达
2 (p4): 表示欢迎
2 (p5): 前台接待
3 (p6): 询问客人
3 (p7): 表达谢意
3 (p8): 对房间的特别要求
4 (p9): 情景会话
10 (p10): 熟背生巧
11 (p11): Chapter 2 登记入住
11 (p12): 先听为主
12 (p13): 多变表达
12 (p14): 确认预订
12 (p15): 取消或推迟预订
13 (p16): 结算方式
13 (p17): 登记入住
14 (p18): 带客入房
14 (p19): 退房日期
14 (p20): 情景会话
20 (p21): 熟背生巧
21 (p22): Chapter 3 行李服务
21 (p23): 先听为主
22 (p24): 多变表达
22 (p25): 寄存行李
22 (p26): 索取包裹
23 (p27): 去客房途中
23 (p28): 带进房间
24 (p29): 询问行李
24 (p30): 情景会话
29 (p31): 熟背生巧
30 (p32): Chapter 4 处理投诉
30 (p33): 先听为主
31 (p34): 多变表达
31 (p35): 对服务很失望
31 (p36): 对……投诉
32 (p37): 向客人表示歉意
32 (p38): 对投诉的处理
32 (p39): 情景会话
37 (p40): 熟背生巧
38 (p41): Chapter 5 结账退宿
38 (p42): 先听为主
39 (p43): 多变表达
39 (p44): 核对账单
40 (p45): 账单有误
40 (p46): 结账
40 (p47): 告别客人
41 (p48): 情景会话
46 (p49): 熟背生巧
47 (p50): Chapter 6 礼宾服务
47 (p51): 先听为主
48 (p52): 多变表达
48 (p53): 礼貌用语
48 (p54): 指路
49 (p55): 提送行李至前台
49 (p56): 其他信息
49 (p57): 情景会话
52 (p58): 熟背生巧
53 (p59): Chapter 7 总机服务
53 (p60): 先听为主
54 (p61): 多变表达
54 (p62): 请求接线
54 (p63): 接通电话
55 (p64): 找人通话
55 (p65): 打错电话
55 (p66): 不能通话
56 (p67): 留言
56 (p68): 电话信息
56 (p69): 情景会话
62 (p70): 熟背生巧
63 (p71): Chapter 8 客房服务
63 (p72): 先听为主
64 (p73): 多变表达
64 (p74): 接待客人
64 (p75): 在房间内
65 (p76): 介绍房间设施
66 (p77): 意见与建议
66 (p78): 情景会话
71 (p79): 熟背生巧
72 (p80): Chapter 9 洗衣服务
72 (p81): 先听为主
73 (p82): 多变表达
73 (p83): 收衣服
74 (p84): 洗衣费用
74 (p85): 询问细节
75 (p86): 送洗服务投诉
75 (p87): 情景会话
81 (p88): 熟背生巧
83 (p89): Chapter 10 客房清理服务
83 (p90): 先听为主
84 (p91): 多变表达
84 (p92): 走进房间
84 (p93): 打扫房间
85 (p94): 房间供给
85 (p95): 客人称赞
86 (p96): 情景会话
91 (p97): 熟背生巧
92 (p98): Chapter 11 客房送餐服务
92 (p99): 先听为主
93 (p100): 多变表达
93 (p101): 要求客房送餐服务
93 (p102): 送餐给客人
94 (p103): 支付房间送餐费用
94 (p104): 情景会话
101 (p105): 熟背生巧
102 (p106): Chapter 12 叫醒服务
102 (p107): 先听为主
103 (p108): 多变表达
103 (p109): 预约
103 (p110): 叫醒
104 (p111): 叫醒时间
104 (p112): 情景会话
108 (p113): 熟背生巧
109 (p114): Chapter 13 维修服务
109 (p115): 先听为主
110 (p116): 多变表达
110 (p117): 检查事故
110 (p118): 维修
111 (p119): 您可以试试了
111 (p120): 情景会话
117 (p121): 熟背生巧
118…